Uluslararası Müşteri Örneği - İran: Daha İyi Bir Gelecek için Birlikte Çalışmak

Uluslararası Müşteri Örneği - İran: Daha İyi Bir Gelecek için Birlikte Çalışmak

Günümüzün küreselleşmiş dünyasında, uluslararası işbirliği ekonomik kalkınmayı teşvik etmenin önemli bir aracı haline gelmiştir. Küresel endüstrinin temeli olan çelik sektöründe uluslararası işbirliğinin önemi ortadadır.

1. Vakaya Genel Bakış

Müşterimiz İran'dan. Üst düzey çelik ürünlerinin araştırma, geliştirme ve satışına odaklanan bir şirkettir. 70 ton paslanmaz çelik rulo satın alması gerekiyor. İşi büyümeye devam ettikçe müşteri Asya pazarıyla işbirliği yapmayı umuyor ve Çin'deki ortağı olarak şirketimizi seçiyor.

2. İşbirliği süreci

(1) İlk temas: Müşteri ve şirketimiz, her iki tarafın ihtiyaçlarını ve işbirliği niyetlerini anlamak amacıyla ilk iletişim için Google aracılığıyla şirketimizin web sitesinde arama yaptı. Birçok görüşmenin ardından iki taraf karşılıklı güvene dayalı bir ilişki kurdu.

(2) Kanton Fuarı'na katılım: Karşılıklı güvene dayalı bir ilişki kurduktan sonra müşteriyi standımızı ziyaret etmeye Kanton Fuarı sırasında davet ettik. Derin bir bağlantı kurun.

(3) İş görüşmeleri: İşbirliğini daha da geliştirmek amacıyla müşteri ve şirketimiz çeşitli iş görüşmeleri gerçekleştirdi. Müzakere sürecinde iki taraf işbirliğinin detayları, tedarik yöntemleri, fiyatlar, ödeme yöntemleri vb. konularda derinlemesine görüşmelerde bulundu ve ön işbirliği niyetine ulaştı.

(4) Müşteri ziyareti: Müşteri, web sitesindeki bilgiler aracılığıyla şirketimize büyük ilgi gösterdi ve hemen geziyi planlamaya ve ziyaret saatini onaylamaya başladı. Müşterinin uçuş programını öğrendikten sonra firmamız, dil engelini ve yerel çevreyi anlama eksikliğini önlemek için müşteriyi önceden almak üzere özel bir araç ayarladı. Firmaya vardıktan sonra firma lideri müşteriyi bizzat selamlayarak firmayı ve fabrikayı gezdirdi, ürünleri detaylı bir şekilde tanıtıp anlattı. Fabrika ziyaretinin ardından müşterinin dini inancına göre Çin usulü muhteşem bir yemek düzenlendi.

(5) Sözleşmenin imzalanması: Müşteri, fabrikayı ziyaret ettikten sonra şirket hakkında yüksek bir değerlendirme yaptı. Şirketin gücü ve hizmet kalitesi, müşterinin şirkete olan güvenini kazandı. Şirketimizle yerinde resmi bir PI imzalandı. PI, her iki tarafın hak ve yükümlülüklerini, tedarik gerekliliklerini, kalite standartlarını, teslimat süresini ve diğer ayrıntıları açıkça belirledi.

(6) Üretimin düzenlenmesi: PI belirlendiğinde şirket, paslanmaz çelik rulo üretimini ayarlamak için derhal fabrikaya bir görev emri düzenledi. Siparişi aldıktan sonra şirket, fabrikanın çelik rulo üretim sürecini derhal takip etti ve üretim durumunu müşteriye e-posta, WhatsApp vb. aracılığıyla geri bildirdi, böylece müşteri istediği zaman ürünler hakkında bilgilendirilebildi.

(7) Üretimin tamamlanması: Çelik rulo üretildikten sonra, özel kalite kontrol departmanımız, müşterinin standartlarını ve gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için malların miktarını, kalitesini ve ölçüm özelliklerini kontrol etmek üzere personel gönderecektir. Malların doğru olduğunu onayladıktan sonra müşteriye bir inceleme raporu vereceğiz.

(8) Tedarik lojistiği: Müşteri malları kabul edip onayladıktan sonra, çelik rulonun yüklenmesini ve Qingdao Limanı'na gönderilmesini ayarlayacağız. Ürün kalitesini ve nakliye güvenliğini sağlamak amacıyla firmamız, malların taşınmasında profesyonel bir lojistik şirketi kullanmaktadır. Çelik rulo limana ulaştıktan sonra gümrükleme ve teslimat için nakliye firmasıyla iletişime geçiyoruz. Aynı zamanda firmamız, müşterilerinin zamanında teknik destek almasını ve kullanım sırasındaki sorun çözümlerini sağlamak için müşterilere bir dizi satış sonrası hizmet de sunmaktadır.

(9) Müşteri değerlendirmesi: Müşteri, malları yaklaşık 35 gün sonra aldı, çelik ruloların sayısını tartıp doğruladı ve malların miktar ve kalitesinin beklentileri karşıladığını doğruladıktan sonra bize iyi geri bildirim verdi. Bir süre sonra müşterinin çelik boru ve alüminyum levha talebi oluştu. İki taraf daha önce iyi bir güven kurmuş olduğundan müşteri ürünleri yeniden satın aldı, böylece uzun vadeli bir işbirliği ilişkisine ulaştık ve biz de onun uzun vadeli tedarikçisi olduk.

3. Sonuçlar ekranı

Etkili iletişim ve işbirliği sayesinde olağanüstü sonuçlar elde ettik ve profesyonel hizmetlerimiz ve verimli uygulamamız müşterilerimiz tarafından büyük beğeni topladı. Uluslararası işbirliğinde karşılıklı güven ilişkisinin kurulması esastır. Ancak karşılıklı güven ile işbirliğini sorunsuz bir şekilde yürütebilir ve çeşitli zorlukların üstesinden gelebiliriz. Bu müşteriyle işbirliğimizin başlangıcında şirketimiz, çeşitli yollarla karşılıklı güven ilişkisi kurarak daha sonraki işbirliklerine sağlam bir temel attı.

4. Vaka özeti

Bu müşteri işbirliği sayesinde sadece iş kapsamımızı genişletmekle kalmadık, aynı zamanda uluslararası işbirliğinde de zengin deneyim biriktirdik.